Politique de retour de 120 jours

Pour tout achat sur ofenseite.com (Energiewerk Ost GmbH), nous vous accordons, en plus du droit légal de rétractation, un droit de retour volontaire jusqu'à 120 jours à compter de la réception des marchandises. Cela signifie que vous pouvez vous rétracter du contrat d'achat même après l'expiration du délai légal de rétractation de 14 jours en nous retournant simplement les articles que vous souhaitez renvoyer dans les 120 jours suivant leur réception (le délai commence le jour suivant la réception des marchandises). L'envoi en temps utile est suffisant pour respecter le délai et l'article ne doit pas nous être envoyé en port dû (si les marchandises nous sont néanmoins envoyées en port dû, nous nous réservons le droit de déduire les frais encourus de ce fait du montant du remboursement).
Pour faire usage de ce droit de retour, les marchandises doivent être complètes et non utilisées et doivent être retournées dans leur état d'origine, non endommagées, dans l'emballage d'origine intact. Les marchandises doivent être emballées de manière sûre pour le transport, en utilisant si possible l'emballage d'expédition original. Le remboursement sera effectué après inspection des marchandises, au plus tard 14 jours après leur réception, de la même manière que le paiement initial a été effectué. Votre droit légal de rétractation n'en est nullement affecté et reste, bien entendu, indépendant de notre droit de retour volontaire et des critères de son utilisation. Jusqu'à l'expiration du délai du droit de rétractation légal, seules les dispositions légales pertinentes s'appliquent. Vos droits de garantie légaux ne sont pas non plus limités par les dispositions relatives au retour volontaire et restent valables conformément aux dispositions légales applicables. Le droit de retour de 120 jours s'applique exclusivement aux consommateurs finaux.
Le droit de retour accordé volontairement ne s'applique pas aux contrats

  • pour la fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels une sélection ou une détermination individuelle par le consommateur est pertinente ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur,
  • pour la fourniture de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait dépassée rapidement.
  • dans lesquels, dans le délai de 120 jours, des modifications de la législation ou de la réglementation (par exemple BImSchV) font que l'article livré ne peut pas être revendu après le retour.
  • pour la fourniture de biens qui, de par leur nature ou leur destination, ne peuvent être utilisés que dans un certain délai, à condition que ce délai ait déjà expiré en totalité ou en partie au moment du retour