Modes de livraison

Tous les prix dans notre magasin en ligne s’entendent frais de port exclus.

Frais d’envoi sur le territoire national (Allemagne) :
L’envoi dans les îles allemandes est exclu.

Livraison de colis avec DHL / DPD : € 5,90
Livraison des marchandises volumineuses : € 85,00
Marchandise encombrante : € 29,00

Frais d’envoi en Autriche :
Livraison de colis avec DHL / DPD : € 14,90
Livraison des marchandises volumineuses : € 49,00 / 99,00

Frais d’envoi en France / Benelux :
Livraison de colis avec DHL / DPD : € 17,90
Livraison des marchandises volumineuses : € 99,00 / 149,00

Procédure:
Ajoutez les articles souhaités dans votre panier. A la fin de votre commande, vous pouvez voir les frais de port.

Le prix total des articles commandés ainsi que tous les frais éventuels vous sont indiqués encore une fois avant la conclusion finale de la commande. Bien sûr vous pouvez aussi contacter notre service clients.

Important pour la livraison:

  • Toujours les marchandises encombrantes et volumineuses sont livrées „au bord de trottoir“.
  • Veuillez TOUJOURS nous donner un numéro de téléphone de jour (pour prendre rendez-vous pour l’expédition ou pour toute question).
  • Au moment de réceptionner votre commande, vérifiez impérativement l’état de la marchandise avec le livreur. S’il y a du dommage du au transport faites-le confirmer directement par le livrer. Si, lors du déballage de la marchandise, vous découvrez des dommages de transport cachés qui n’étaient pas visibles lors de la réception de la marchandise, veuillez les documenter et nous en informer immédiatement. Autrement nous n’avons aucune possibilité d’initier une réclamation chez la société de transport.

Nos partenaires logistiques:

Pour l’envoi des colis nous travaillons avec DHL et DPD. Cela nous permet de vous garantir une livraison fiable. Avec ces deux prestataires, nous nous appuyons sur des partenaires qui peuvent vous offrir de nombreux services supplémentaires, tels que la modification de la date de livraison, la modification de l’adresse de livraison, l’envoi à un magasin de colis et bien plus encore.
Pour l’étranger DHL et aussi DPD souvent transmettent les colis à un partenaire de leur association internationale, tels que La Poste et Chronopost par exemple.

Pour nos marchandises volumineuses ici l’expédition est faite par notre partenaire de longue date Rhenus & Hellmann, qui collabore avec beaucoup de sociétés de transport internationales. En principe, vous serez contacté par téléphone par les dispatchers de votre région de résidence, pour fixer un rendez-vous afin de garantir une livraison sûre. Grâce à la connexion aux systèmes Systemalliance et Systemplus, avec Rhenus & Hellmann GmbH & Co. KG nous avons un partenaire fiable qui présente un très bon rapport prix/performance.

Le calcul des frais d’expédition n’est disponible que si vous avez quelque chose dans votre panier.

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